AskMe Desk estende la sua multicanalità grazie all'integrazione nativa con il canale telefonico e la soluzione AskMe Contact.

Il modulo per l’integrazione con il canale telefonico include un apposito widget. Grazie a quest’ultimo, all’interno dell’applicazione web è possibile avvalersi di funzionalità di click-to-call, click-to-dial, invio SMS, chat, instant messaging e rubrica telefonica.

AskMe Desk è integrata nativamente con la soluzione Askme Contact ma è anche predisposta per l’integrazione con gli altri Contact Center di mercato.

 

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