CONTACT supporta le statistiche CDR (Call Detail Records), un sistema open-source multi-tenant di analisi e reportistica dei dati delle chiamate. 

Il sistema permette l’analisi in tempo reale delle statistiche e la segnalazione delle potenziali minacce.Lo strumento è estremamente flessibile e scalabile e gestisce milioni di segnalazioni creando report in modo rapido ed efficiente.

Grazie alla gestione dei dati sulle chiamate è potenzialmente possibile configurare diversi tipi di analisi e allarmi per monitorare:

  • Frequenza e durata delle chiamate
  • Chiamate senza risposta
  • Chiamate verso destinazioni non previste
  • Picchi di traffico inusuali
  • Utilizzo dei canali da parte dei vari utenti

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